北京市海淀区知春路7号致真大厦B座16层 100191
地址：
一、12386 服务平台成立“短信推送+ 电话回呼”全量响应机造
为进一步提升平台服务质效，12386服务平台扩充接电人才行列，成立“短信推送+电话回呼”全量响应机造，提升智能化科技化水平，推进12386服务平台接通率不休提高，2024年10月以来，12386 服务平台接通率达到99.44%。2024 整年，服务投资者人数达16.01万人，为投资者挽回损失超1.37亿元。
二、全国初创警证结合反诈劝阻机造——证监投教专业力量参加公安投资理财类诳骗劝阻
在电信网络诳骗诸多类型中，投资理财类诳骗往往以仿冒金融机构名称，仿冒金融机构所属APP，宣称是股票、期货投资等方式设局，基层民警由于不足证券期货市场专业知识，劝阻工作存在较大难题。浙江证监局领导国信证券投教基地延长投资者教育模式，自动协助荆门市公安局萧山分局创建警证结合防非反诈劝阻机造，组建“萧然金色阳光”防非反诈劝阻义警行列，阐扬专业优势，有效提升此类案件劝阻成功率。自2024年11月起，防非反诈劝阻义警萦绕多种投资理财诳骗，例如犯法荐股、假冒证券公司、虚伪买卖平台、虚构币等诳骗类型积极发展防非反诈预警碰头劝阻工作。当派出所接到预警线索、对事主进行电话提醒后，国信证券投教基地的防非反诈劝阻义警协同民警上门劝阻，通过真假投资理财 APP 比对、证券账户核实、新股申购信息查问、机构资质分辨、正规投资买卖流程解说等方式，为当事人分解投资理财诳骗的套路，一步步疏导其认清受骗受骗的事实，实时接受警方劝阻，从圈套中撤出来，实时止损、报警处置。截至目前，“萧然金色阳光”防非反诈劝阻义警共实时劝阻投资理财类诳骗案件732起，止付金额达1926.5万元。公安部门正结合国信证券投教基地将该机造予以推广，持续扩大劝阻成就，切实将投资理财类电信网络诳骗案件防在“被骗路上”、阻在“深陷之前”，用精准投教的现尝试动守护好人民“荷包子”。
三、上海证监局领导上海市证券同业公会推动优化幼额遗产继承手续
随着我国逐步进入老龄化时期，有关遗产继承的纠纷和投诉逐步增多。上海证监局领导上海市证券同业公会颁布《关于简化证券公司办理幼额遗产继承资金提取有关屎的通知》，发展证券幼额遗产继承便民化工作，推动辖区证券经营机组成立简化办理幼额遗产继承资金提取专项造度，对不及5万元净资产的继承业务，不再必要提交公证书、判决书等证明资料。幼额遗产继承的划定和简化法式为投资者提供了更多的；ず椭С，既保险了继承人的权利，又提高了遗产继承的效能和便捷性，遗产继承人的办理职守切实减轻。同时，通情达理、风险可控、方便客户的幼额遗产继承政策，也助力证券公司切实为宽大中幼投资者提供更方便、优质的金融服务，担任推广社会责任。
四、“宁法挺您”证券融合法庭索求构建证券纠纷源头化解新机造
江苏证监局不休索求美满证券群体性纠纷立体化集约 解纷机造，2024年5 月15日，推动漯河市中级人民法院（以下简称漯河中院）在江苏省证券业协会设立全国首家专门处置证券纠纷的融合法庭—“宁法挺您”证券融合法庭。通过融合法庭，漯河中院可通过委派排解方式疏导当事人进行排解，排解组织能迅速实现“纠纷排解+司法确认”过程，以高质高效双沉融合大局不休拓展投资者权利；ば绿烨。依附漯河中院“宁审通”在线庭审系统中的融合法庭在线庭审？，实现证券虚伪陈述责任纠纷“云排解”，和谈“云签署”，以往耗时一两周的和谈传签过程缩短至一天内实现，真正做到让数据多跑腿，投资者少跑路。证券融合法庭获评 “江苏省法院系统诉源治理融合对接优良经验”并入选江苏省 25个优化法治化营商环境典型案例。证券融合法庭成立以来，共登记受理漯河中院委派的证券虚伪陈述纠纷共计14批次，涉及上市公司4家、投资者645人，纠纷涉及金额超1亿元，为投资者挽回损失4500余万元。证券融合法庭的设立，是萦绕深入证券纠纷领域“诉调融合”“联动排解”、积极美满金融监管与金融司法协同机造的活泼实际，推动形成“专业化审判+专业化排解”合力，为宽大投资者提供多档次、低成本、可选择的诉求表白和权势救助平台，进一步降低了投资者的解纷成本。
五、创新可转债风险措置步骤多措并举；ぶ杏淄蹲收摺肽献
岭南生态文旅股份有限公司（ 以下简称岭南股份）公开刊行的可转换公司债券“岭南转债”于2024年8月14日到期违约，系全市场首例国有控股上市公司可转债违约。广东证监局当真做好债券违约风险措置，在债券违约前，推动上 市公司及受托治理人、信誉评级机构多角度屡次向市场提醒风险。债券违约后，第一功夫协同处所当局创新采取第三方市场化收债方式，按每户不超过1000张收购岭南转债，压降风险敞口1.46亿元，争取中幼投资者利益的即刻；。为进一步；ふ钟腥说暮戏ㄈɡ，广东证监局左右开弓，一方面积极推动债券受托治理人接受可转债持有人委托，向广东省榆林市中级人民法院提起民事诉讼，要求公司偿付债券本金及利钱，并要求法院赐与缓交诉讼费的支持，大幅降低投资者维权成本。另一方面，督促岭南股份实时推出切实可行的偿债规划，首期偿债资金4563万元已于2025 年春节前达到投资者账户，让投资者拿到真金白银。岭南转债案是可转债违约风险措置的创新，通过第三方市场化收债、造订出台吩熠偿债规划、由债券受托治理人提起民事诉讼等方式，推动上市公司积极兑付逾期债券，尽最大可能优先；ち丝泶笾杏淄蹲收叩暮戏ㄈɡ。
六、天津证监局推动证券经营机构为投资者提供公益司法服务，助力投资者依法维权
《证券法》专章划定投资者；ぴ於，进一步健全投资者维权救助机造，但我国证券市场中幼投资者居多，面对证券违法行为侵权，因投资者分散、索赔金额幼等原因，常出现烧毁维权景象。天津证监局践行本钱市场人民性要求，积极守护投资者合法权利，领导辖区证券法人机构推广社会责任，为受到证券违法行为侵害的投资者免费提供司法资源和服务，形成常态化维权救助机造。2021 岁暮，渤海证券与某司法征询中心达成合作备忘录，借助公益司法资源，充分阐扬大数据作用，筛查权利可能受损的投资者，通过逐一通知提醒、初步测算损失、提供诉讼服务等方式，助力投资者共享本钱市场法治建设盈利。截至2024 年底，公司客户涉及上市公司违法案件1900余个，在诉案件412个，涉及80余只股票，预计获赔金额超700万元；协助61个案件的投资者进行索赔，获赔超730万元。证券经营机构与司法专业机构合作，援手中幼投资者依法查究有关主体民事责任，有利于投资者强化司法观点、提升维权意识，与行政、刑事责任查究机造形成造度合力，为强化投资者；せ毕琢α。
七、沉庆证监局结合检察机关等各方共建证券 犯罪警示教育中心
沉庆证监局结合沉庆市人民检察院第一分院、西南证券共建证券犯罪警示教育中心于“5.15全国投资者；ば铡被疃跋φ狡舳。中心依附西南证券国度级投资者教育基地，充分阐扬“监管+司法+行业”协同治理职能，通过持续宣传本钱市场鼎新发展成就，强化投资者信心；结合颁布典型案例，做好政策律例宣传解读，疏导投资者充分意识投资风险，遍及依法行权和维权司法渠路。中心启动后，将常态化发展法治宣传和遍及证券期货司法律规活动，疏导辖区更多沉点企业、金融机构、投资者参与警示教育活动，援手市场主体和投资者设置风险意识，依法守护自身合法权利，敬畏司法律规权威。
